Участие в акции банка

Уважаемая Tashana! Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Согласно правилам проведения акции "Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах" Клиенту необходимо оформить и активировать карту по программе "Моя карта" в период с 01.05.2023 г. по 31.12.2023 г. Уточним, что под активацией карты подразумевается первая совершенная покупка по карте Клиентом с использованием её реквизитов. В ходе проведенной проверки нами было установлено, что Вы оформили договор "Моя карта" в необходимый период, но первая операция с использованием её реквизитов была осуществлена только 02.01.2024 г. К сожалению, в связи с этим акция "Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах" не действует по Вашему договору, и начисление кешбэка осуществляется в размере 1% от суммы покупки. В части Вашего вопроса о консультации сотрудников Чата хотим сообщить, что мы, действительно, выявили некорректно предоставленные данные для Вас. Информацию о произошедшем уже направили руководителям для принятия необходимых мер. С сотрудниками будут проведено дополнительное обучение для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Также в знак нашей признательности начислили Вам небольшой бонус от Банка, который поступит на Ваш сберегательный счет 11.01.2024 г. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".