Отказ в участии в акции

09.01.2024 19:02
414
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я оформил карту Урбан по специальной ссылке по акции "Дополнительные баллы за покупки в маркетплейсах". Решил получить подтверждение, получу ли я дополнительные баллы перед покупкой товаров в маркетплейсе Озон. В онлайн-чате оператор ответил, что не видит меня в участниках акции, хотя я выполнил все условия: заказал карту по специальной ссылке, начал делать покупки на сайтах маркетплейсах. Мною также было создано обращение в интернет-банке. Прошу разобраться и подтвердить моё участие в акции.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-01-11T12:21:18+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. При консультации Вас в чат боте у сотрудника Банка отсутствовала возможность проверки информации об участии Вас в акции "Уникальное предложение". В виду чего Вам было рекомендовано направить обращение через мобильный Банк. 09.01.2024 г. от Вас поступило обращение в Банк, после проведенной проверки 11.01.2024 г. мы направили Вам разъяснения и подтверждение о том, что Вы являетесь участником акции "Уникальное предложение" на адрес электронной почты. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Tiger Woods
2024-02-05T10:58:22+03:00
Банк связался со мной и все разъяснил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка