24.12.2023 открыв в личном кабинете раздел ипотеки и к своему огорчению увидел, что ежемесячные платежи выросли с 88721 рубля до 94006 рубля и общая сумма выплат по договору возрасла примерно на 1 миллион рублей. Хотя я в этот платёж внёс дополнительно 50000 рублей и ожидал наооборот снижения общей выплаты. Обратился в онлайн-чат в личном кабинете. В процессе общения выяснилось, что я не выполнил условия пониженных % по кредитному договору, а именно нужно было совершить покупки по карте Халва на 10000 руб. в месяц. Мной было купленно всего на 5500 руб. за месяц. И на 0,99% увеличилась ставка по кредиту до 12,46%. И возврат на прежние % в кредитном договоре не предусмотренно. После этого Совкомбанк принял моё обращение через чат. Через 3 дня последовал звонок из банка и мне сообщили, что ставку по кредиту мне вернули на прежний уровень 11, 47%. Радости не было предела. Где это видано, чтобы банк добровольно отказывался от 1 миллиона рублей в виде дополнительных процентов (правда за 17 лет). Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...