Совкомбанк накопительный счёт

10.01.2024 02:31
389
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарен сотрудникам контактного центра Совкомбанка! Очень всегда внимательны и пытаются всячески подсказать и помочь. Если что- то забудешь сделать или сделаешь неправильно, то при обращении всегда находят способ компенсировать ошибки. В крайнем случае компенсируют баллами, которые можно перевести в рубли. Общался с оператором Катериной, которая оказалась очень внимательной и помогла разобраться в настройках автоперечислений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T20:45:17+03:00
Первоначально отзыв размещался с "3. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5" Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, сколько по времени длилось обслуживание. 13.02.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-891115066114
2024-02-01T20:39:33+03:00
Здравствуйте. Обращался с вопросом выплаты процентов по накопительному счету. Оператор рассказал как правильно скорректировать автоперечисление , необходимое для повышенной ставки. А в качестве компенсации недополученных процентов по счету предложил начислить бонусы. Общение с оператором длилось около 10 минут. Очень доброжелательный и грамотный сотрудник , всё быстро объяснил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-10T11:17:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка