Сроки зачисления средств на счет не соответствуют заявленным

10.01.2024 09:36
2258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформили автокредит 18.12.2023. Первый месяц льготный для внесения денежных средств и досрочного погашения кредита. Первые два перевода через Сбербанк автоплатеж пришли моментально. следующие платежи от 05.01.2024 и 9.01.2024 до сих пор не поступили на счет . Сотрудник банка при звонке , сказала что деньги зачисляться в ближайшее время ( точный срок не смогла назвать ). 

При таком непонятном зачислении денежных средств возможны просрочки по кредиту ! 100 раз подумайте , перед тем как связываться с данным банком. На айфон приложения нет . через сайт - мой банк обновляется раз в сутки. Очень не удобно, малоинформативно. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-01-15T08:49:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение к нам. На дату предоставления данного ответа, сообщаем, что средства внесенные Вами 05.01.2024 и 09.01.2024 зачислены на Ваш счет. Задержка в зачислении платежа произошла в связи с техническим сбоем. Мы понимаем, что данная задержка могла бы повлиять на своевременное списание ежемесячного платежа, в связи с этим каждый платеж не поступивший в Банк своевременно мы отслеживаем в индивидуальном порядке и при необходимости проводим мероприятия по корректировке кредитной истории, отмене штрафных санкций. Дополнительно сообщаем, что использование личного кабинета на смартфонах с операционной системой IOS возможно, через полную версию сайта https://driveclickbank.ru, раздел "Мой Банк". Обновление систем Банка происходит в рабочие дни с 22:00 - 07:00 МСК. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на образ Банка в целом в Ваших глазах. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-569916625068
2024-01-12T09:59:00+03:00
На сегодняшний день проблема решена. Деньги зачислены на счет . Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025