Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после продажи комнаты выделить долю в полноценной квартире в этом же городе называя это обналичкой, так как выделение долей безвозмездная сделка (со слов опеки) и не важно, что это происходит так как продается комната. Обратилась в банк, все расписала, что могу и частично и полностью погасить от продажи комнаты (словом, как скажете). Банк запросил от меня не просто обращение через лк, а письмо на бумаге через лк в свободной форме. И ничего большего. Ну, хорошо. Написала тоже самое на бумаге, отправила. Прошли недели, мне отвечают, Вы не написали персональные данные детей и размер долей. Хотя размер долей я написала, что пропорционально будут выделены. Ну, хорошо. Откорректировала, приложила свидетельсва о рождении, указала по 1/4 доли для двоих детей. На что Банк не долго думая присылает отказ. То есть я не могу продав комнату за бОльшие деньги, по мнению Банка одновременно направить эти деньги на Ипотеку. В ответе от Банка не было ничего из разряда: при полном погашении ипотеки - можно выделить доли детям. Просто отказ и все. У меня вопрос: Вам просто не захотелось клиенту помочь? А когда в Вашем банке под крошечный проценты лежат мои деньги по сумме бОльше, чем сумма ипотеки, Вы мне регулярно названивали за месяц до истечения срока по несколько раз, чтоб я никуда эти деньги не дела, а продлила вклад у Вас же под эти смешные проценты - это было ок тогда, верно? Ну, в общем, Банк так себе. Давно это поняла. Уже поставила, после отказа Банка на выделение долей детям, треть на частичное погашение по Ипотеке, чтоб Банк проценты получал меньше. Буду стремиться, чтоб зп приходящая сразу куда-то переводилась. И вкладов больше не будет моих в Вашем Банке. Раз такое отношение, значит смысла помогать на мои вклады выдавать физ лицам кредиты - не вижу. Неприятно, но что поделаешь...