Не выплачивают 10 тысяч рублей

10.01.2024 13:51
290
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я разочарован опытом с Альфа Банком. Меня привлекли обещания вознаграждения 10.000 рублей за приглашение трех человек, и я успешно выполнил условия программы по моему мнению. Однако, когда я попытался получить обещанное вознаграждение, мне отказали, утверждая, что один из моих приглашенных не соответствовал условиям. Это показалось мне непрозрачным и несправедливым, учитывая то, что бонус за карту мне выплатили. Мои обращения в банк не принесли желаемого результата: одно из обращений почти потеряли, а на другое я получил лишь два неполных предложения ответа, исходя из этого, я потратил неделю в ожидании. Этот опыт серьезно подорвал мое доверие к банку и его обещаниям.

undefined undefined
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T20:20:35+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ваш отзыв. К сожалению, мы не сможем начислить вознаграждение. Дело в том, что один из ваших друзей не выполнил условия акции «10 000 ₽ за 3 рекомендации» и являлся клиентом ранее. Для того, чтобы рекомендация была учтена, друг должен быть новым клиентом, то есть удовлетворять следующим условиям: 1. Не было заявки на любую карту в течение 90 дней до даты заявки; 2. Не было в банке любых карт и счетов в течение 2 лет до даты заявки; 3. Не оформлял ранее в банке продукт по рекомендации.
user-642215506415
2024-03-25T18:14:00+03:00
Проблема была решена, компания объяснила что не так , теперь все хорошо, спустя время острые углы стерлись
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка