Завел дебетовую карту и попытался через интернет-банк отключить услугу sms-информирования, которая по условиям подключается автоматически. Не найдя данного пункта в настройках карты обратился с вопросом в контакт-центр. Сотрудник Вероника сообщила, что для этого нужно "перейти по иконке с тремя черточками в правом нижнем углу рядом с изображением карты". Но в интернет-банке этой иконки нет, я сообщил об этом. На что сотрудник уверенно заявила, что это иконка присутствует как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.
Впоследствии оказалось, что sms-информирование еще не было подключено (его подключили позже), поэтому нигде не отображалось.
После подключения данный пункт отобразился в настройках карты, для перехода достаточно кликнуть на изображении карты. Никакой иконки "с тремя черточками" в интернет-банке нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...