Отличное обслуживание

10.01.2024 18:31
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По совету подруги решила заказать карту в Альфа банке. Через рекламу в поисковике нашла сайт и оставила заявку 6 октября в 0.16. на оформление карты с доставкой по городу Пермь.Очень порадовала такая возможность , потому что карту привезли на работу и не пришлось ехать в офис банка. 

Заявку оставила ночью , а утром карту мне были готовы привезти . Выбрала время с 9 до 11. Никаких лишних звонков. Просто прислали смс в 8.16. с телефоном и именем сотрудника банка. Его звали Артем . Было удобно, что можно было ему самой позвонить.

Артем заранее позвонил , уточнил с собой ли у меня паспорт . Артем приехал в 10.17. 6 октября ко мне в офис на Г.хасана и подробно рассказал про карту и помог её активировать .На мои конкретные вопросы о дополнительных услугах сразу показал как что отключить. Был очень вежлив. Мне все понравилось,спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T13:16:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о назначении встречи с сотрудником банка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 07.02.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.03.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
user-822015752025
2024-02-07T23:01:27+03:00
Добрый вечер . 30 января в 12.55 был отправлен скриншот о встрече . Встреча с сотрудником банка пройдет 06.10.2023 с 09:00 до 11:00 . Сегодня к вам приедет наш сотрудник Артём 79630126908. Пока ждёте, узнайте о наших приложениях: alfabank.ru/apps
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T01:07:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка