Ожидание ответа оператора

10.01.2024 18:32
383
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Сначала был приостановлен мой перевод ( что само по себе создаёт неудобства для клиента) . Пришло сообщение , что сотрудники банка свяжутся со мной, или мне самой нужно обратиться по номерам телефона банка. Прошло время - из банка никто не позвонил. Я решила позвонить сама... я сделала несколько звонков по разным предлагаемые номерам телефона банка, и по всем номерам предлагалось ожидание более 10 минут , я терпеливо ждала и один из звонков стоил мне 25 минут ожидания, причём я по прежнему слышала , что мое ожидание составит более 10 минут!!!! То есть, 25+10+ ещё возможно какое-то время - это приемлемо??? Это сервис??? Это услуга достойная выдержать конкуренцию с другими банками?? Худшее обслуживание из всех возможных!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-11T11:21:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Операция подтверждена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-83248094491
2024-02-13T10:29:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка