Добрый день!
Являюсь клиентом Совкомбанка давно.
Проблем с переводами никогда не было, но 3 января 2024 года в 13:11 мной был оплачен штраф ГБДД, деньги так же были списаны 3.01.2024.
По какой-то причине Штраф ГБДД, как был, так и остался в статусе "не оплачен", даже спустя трое суток.
7 января 2024 года я обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанк. Консультант А-ва Элина запросила необходимую информацию по этому платежу и составила обращение, так же предупредила, что обращение будет обрабатываться до 10 дней.
Спустя всего 3 дня , т.е. 10 января пришло уведомление, о том что обращение обработано. Платеж успешный. Денежные средства переведены по указанным реквизитам, услуга Банком оказана.
Хочу заметить, что помимо обращения в Совкомбанк, параллельно были обрашения и в ведомство, которое выставило штраф, и на госуслуги - но эти обрашения не дали никакого результата и до сих пор не обработаны, никто не дал обратной связи. Хотя сам штраф исчез из списка не оплаченных.
Хочется выразить благодарность Совкомбанк и консультанту Элине Абдуловой за оперативность в решении вопроса и за предоставление обратной связи, а так же пожелать всех благ и процветания в новом году!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...