Курьеры - хамы
Очень негативный опыт взаимодействия с Альфа банком. Курьер от банка приехал на 3.5 часа позже оговоренного времени, приложение для активации карты у него зависало, поэтому три раза фотографировал мой паспорт, на 4-й раз я сказала, что не могу уже так долго ждать и мне легче дойти до отделения банка. Курьер забрал карту и заявку, собрался уходить, на мои вопросы почему я не могу сама с этой картой дойти до банка и на просьбу вернуть заявку с моими паспортными данными, которую я подписала, он стал хамить мне и моему мужу, обвинять меня, провоцировать мужа. Я была просто в шоке от такого наглого поведения. Вместо извинений и обычных объяснений о процедурах банка, этот совсем ещё молодой человек повёл себя ужасно, что вдвойне оскорбляет, учитывая, что мы с мужем старше его. На горячей линии Альфа банка мне принесли извинения, обещали принять меры к курьеру, но в итоге мою заявку отменили, в карте мне отказали. В целом, я уже и не хотела взаимодействовать с этим банком, сама бы отказалась, но как факт. Видимо такие хамоватые курьеры для банка важнее клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...