Просто отзыв о банке

10.01.2024 21:37
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Когда закрывался Рокетбанк, я искал альтернативу ему. Вспомнил, что он когда-то принадлежал Открытию, так что выбрал именно его. Условия, конечно, были не такими интересными, но и в других банках - тоже. Понравился счёт "Копилка" - свободное пополнение и снятие, начисление процентов на среднемесячный остаток. Карты использовал только дебетовые, поэтому никаких неожиданных комиссий (на которые жалуются владельцы кредиток, не знакомые со своим тарифом) не было. Кэшбэк в баллах не такой удобных, как в рублях, но такое сейчас у многих. К тому же накопить 1500 баллов и компенсировать ими подходящую операцию достаточно просто. Один только раз мне ошибочно начислили очень много бонусов (которые я сразу потратил), так что в течение нескольких последующих месяцев все новые бонусы сразу списывались в счёт этих ошибочно начисленных. Вероятно, если бы я их не потратил, а сразу попросил убрать, было бы проще. Приложение достаточно удобное, занимает небольшой объём памяти и на мой взгляд из лишнего имеет только неотключаемые истории. Со статусом "Плюс", который достаточно легко получить (не платя 199р в месяц, как в каком-нибудь другом банке за похожий набор услуг), увеличиваются лимиты и появляются дополнительные услуги, которые порой очень полезны. Мне, например, очень понравилась возможность снимать деньги в любых банкоматах без комиссии и ограничения по минимальной сумме, а также бесплатный страховой полис для путешествий. Жаль, что банк вот-вот станет ВТБ, но буду надеяться, что и там найдутся интересные тарифы и вклады.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T10:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком.
user-934816635618
2024-02-10T18:12:56+03:00
Если нужна конкретная ситуация, то вот свежий пример. 11 декабря я сделал онлайн заказ в магазине "Чип и дип", оплатил картой Открытия, 19 декабря его получил. Товар не соответствовал описанию, пришлось его вернуть. 24 декабря передал его обратно, при этом никакого чека о возврате мне не дали. Подождал 30 дней (даже больше, так как успел об этом забыть) - деньги не вернулись. Поддержка магазина утверждала, что всё вернули 25 декабря, но никакого документа, чека или номера транзакции не предоставили. Вчера написал по этому поводу в поддержку в приложении банка - деньги вернули в тот же день (обещали - в течение трёх). При этом, как я понял, это были не "те же самые" деньги, а просто компенсация от банка за сложившуюся ситуацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-11T09:02:05+03:00
Добрый день. Для подтверждения благодарности нам необходимо идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать нам ваши ФИО и дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Приведите, пожалуйста, ещё примеры качественного обслуживания. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024