Комиссия по дебетовой карте бонусом ко вкладу. Самый быстрый в мире онлайн-чат...

Сегодня 10 янв 2024 закончился срок моего трёхмесячного депозита на 100 тыс руб. Он пролонгировался снова, но бонусом к выплате процентов за 3 месяца прилетела комиссия на карту "минус 199 руб". Хорошо, что на ней нет денег - я бы и не заметил... Решил не "глотать", а написать в онлайн-чат. Это ОЧЕНЬ забавно! Сначала минут пять чат-бот мне давал всякие советы и информацию, но потом я в сердцах написал "чат- каффно" и, ока-а-а-азывается, угадал кодовую фразу - бот согласился переключить меня на оператора!!! Было 15.20 ( могу прислать скрин) Я поржал и был рад! Но зря. Оператор Полина подключился к чату в 18.37! Не получив от меня трижды ответа актуален ли вопрос или уже нет, оператор вышел из чата через минуту, в 18.38. Видимо , я должен был сидеть 3,5 часа скорчившись над смартфоном , роняя слюни на экран , не отвлекаясь на еду и туалет)))... Наверное, банк привык что к ним бегут ипотечники ( ну куда они денутся???) , но мне-то ипотека не нужна... Я обнаружил ответ банка в чате в 18.46 (согласитесь, я более оперативно реагирую?!). Ещё раз подтвердив свой вопрос, я стал ждать... И-и-и-и-и.... И пропустил ответ от оператора банка Ани в 20.50. Которая сообщила мне, что это у меня комиссия за обслуживание карты ( а я, дурак, не догадался!!!). И в 20.53 оператор покинул чат. Я, к сожалению, прочёл ответ почти через час в 21.46 ( учусь у банка, но ещё не достиг их уровня), и прозрачно намекнул, что у меня должно быть бесплатное обслуживание карты в связи с наличием депозита на вышеназванную сумму... Вот теперь ответа жду завтра и пришлось таки писать отзыв на Банки.ру. В целом, думаю, что пора из этого банка уходить, свет клином на нём не сошёлся.