Не вернули деньги за отказ покупки

10.01.2024 23:39
386
2
Оценка
2
Отзыв проверен

24 декабря сделал заказ на Авито и через несколько часов отменил его, так как нашел такой же товар более дешевый на озоне. Перед отменой заказа специально проверил баланс, чтобы знать вернулись ли деньги обратно на счет или нет и проверял баланс каждый день, деньги не вернулись. Писал в тех поддержку, мне говорили, что ждите 14 дней и деньги вернутся. Что ж прошло уже 18 дней, а денеги как не возвращались, так и не возвращаются, зато поддержка теперь говорит, что все вернулось в тот же момент как вы отменили заказ, а чего ж до этого тогда говорили, что нужно подождать 14 дней? И самое интересное, я когда отменил заказ, то перевел деньги со сбербанка на открытие, чтобы оплатить новый заказ. И что вы думаете, в поддержке мне теперь доказывают, что эти деньги вернули они, а не я их перевел с другого банка. Так зачем мне нужно было их переводить, если вы их вернули? С данным банком лично я заканчиваю свое сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T10:01:36+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-17T13:57:17+03:00
Добрый день. Простите, что консультация в поддержке была неидеальна. Сотрудник не проверил полностью информацию по балансу карты и озвучил сроки возврата до 14 календарных дней. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это больше не повторилось. 24.12.2023 в 12:55:47 на карту со своего накопительного счета перевели сумму. В 15:14:20 и 15:57:57 провели две операции в торгово-сервисном предприятии «AVITO UL LESNAYA,DOM 7». В этот же день обе операции были отменены. Перед операцией по СБП в 18:15:27 баланс карты увеличили на сумму отмененных ранее операций. 24.12.2023 иные средства на карту не поступали, в том числе из стороннего банка. Подробную информацию по балансу направили дополнительно по смс. Выписку по карте можно посмотреть в личном кабинете и ближайшем [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] банка. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, подарили 300 бонусов 🎁 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024