Банк не выполнил свои обещание

11.01.2024 00:03
403
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброй ночи друзья, Уважаемый почта банк, подскажите пожалуйста как мне удалось открыть виртуальную карту "Моя карта ", с отозванной простой электронной подписью и договором ДБО, ваш банк меня уверял что после отзыва я не смогу открыть карту, вклад итд без электронной подписи , в итоге мною сегодня спокойно зашел в личный кабинет и спокойно открыл дебетовую карту моя карта с помощью смс пароля , с Отзованной электронной подписью . Т е банк не исполнил свое общения по поводу запрета на открытия, поэтому уважаемый почта банк прошу вас. Дать пояснения по этому поводу и соответственно закрыть счёт и карту, принять меры чтобы ваше общения Работали, как я могу отозваз все открывать продукты банка как??? Я просто в шоке

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-23T08:34:55+03:00
Уважаемый User-67928395355! Мы разделяем всю серьезность произошедшей ситуации. Незамедлительно провели проверку по данному вопросу, в ходе которой удалось установить, что ранее договор №F578***1030 по программе "Мультиподпись", действительно, был закрыт. Также нами было установлено, что 10.01.2024 г. в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" ошибочно был заключен договор "Моя карта". Данный продукт без наличия действующего договора "Мультиподпись" не должен быть заключен. Информация о данной ситуации уже известна, наши специалисты работают над ее устранением. Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения данного вопроса, нами были направлены мероприятия на закрытие договора "Моя карта". Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2024-02-21T10:09:13+03:00
Да
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025