Разъяснили условия акции

11.01.2024 00:07
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила смс от Совкомбанка такого содержания - ХАЛВА: До 14.01 успейте совершить покупку в любом магазине и получите +7% кэшбэка (до 500 баллов) на все покупки с 19 по 25 января. И вот как то не информативно для меня, возникло много вопросов: какими средствами совершать покупки своими или заемными и до 14 января и в период с 19 по 25 января. Поискала ответ в приложении, нигде не написано про эту акцию, а поучаствовать то охота. Вот обратилась в онлайн чат и хотя уже ночь, чат работает! Сначала бот ответил, но не по теме, и достаточно быстро соединил со специалистом, мне ответил С-од Максим. Ну сразу начал предлагать мне выгодные предложения от банка, но я хотела узнать ответ на свой вопрос. Максим некоторое время просмотрел информацию по моему вопросу и достаточно быстро ответил. я опять задала уточняющий вопрос и Максим быстро сориентировался и грамотно и понятно написал ответ . Ну вот после такого обстоятельного ответа вопросов у меня не осталось. Спасибо! Рекомендую всем карту Халва, много разных акций и игр !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T10:32:11+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-30T15:18:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка