Худшего сервиса по доставке карты я не встречал
А так же нулевое взаимодействие между сотрудниками ГЛ и службой доставки.
Я оставил заявку 5 января на открытие вклада с повышенной ставкой при оформлении заявки на банки.ру, назначил встречу на 10е с 10 до 15 (9.01 тоже было свободным днем для доставки). Через 5 минут помог оформить заявку своей маме, назначив доставку по тому же адресу и в то же время. В 14 часов 10.01 маме карту привезли, а мне нет. С двух до трех я дозванивался в доставку (горячая линия с ними не связана, только телефон дают), где мне сказали, что курьеры все заняты и карту мне не привезут, можно перенести на 16е!! Я ПОЛОВИНУ ДНЯ прождал курьера. При том карты привозят неименные. Поразительное наплевательское отношение. Я потратил свой рабочий день на ожидание и пока деньги лежат не на вкладе, я каждый день теряю еще по 1000₽. Я оставил претензию по горячей линии банка, мне сказали, что доставка перезвонит и доставят карту в удобный мне день. В 17 часов мне позвонили из курьерки сами и сказали, что все курьеры очень заняты и карту не привезут сегодня, это обалдеть как вовремя!!! А раньше нельзя было позвонить? Вчера или хотя бы с утра? Ближайшую доставку, что мне предложили - 17.01!!!! 12 дней ожидания = 12000 дохода по вкладу, это еще при условии, что вклад получится сразу открыть и пополнить. Банк допустил ошибку в логистике и не может решить ее, учитывая интересы клиента, и доставить карту раньше всей очереди и в удобный мне день, как мне пообещали на горячей линии? Да ладно в удобный, хотя бы в ближайший, а не через неделю!?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...