Слова благодарности

11.01.2024 07:40
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Собственно, хочу разместить отзыв об Альфа-Банке. Данный банк довольно таки хорош. Его продукты имеют довольно выгодные условия, чем, собственно, он и привлекает людей. Я также выбрал именно этот банк, из-за условий, которые они предлагают клиенту. Все довольно понятно, нет никаких скрытых условий, из-за которых вы можете присесть и т. п. У Альфа-Банка довольно удобное мобильное приложение. В нем мне нравится его дизайн и оформление, а также его удобность и упрощенность. Мне, кажется любой человек, даже пожилой, спокойно сможет разобраться в нём. Есть еще одна важная деталь, которая делает приложение довольно таки удобный и полезным: за вас все распишут сколько процентов к примеру вам начислено за пользование кредиткой; И наверное самое главное или одно из самых главных это его чат, в котором вам абсолютно понятно (если вы до сих пор не поняли) все объяснит робот-помощник. Бывает и что есть те кто не понимает робота или есть вопрос, на который робот просто не в состоянии ответить. Тогда на помощь приходит оператор. Операторы действительно молодцы. Стоит отметить их компетентность и знание поставленной проблемы. Они расскажут вам кратко, но при этом подробно и понятно ответ на интересующие вас вопросы, при этом не забывая про вежливость и уважение. У меня так же был вопрос, касательно моего вознаграждения. Я спросил его непосредственно у оператора, и сразу получил понятный ответ В общем и целом я рассказал все. С уверенностью могу рекомендовать его всем людям читающим этот отзыв и уже порекомендовал его нескольким знакомым, которые кстати уже пользуются продуктами альфа банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T17:35:30+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 23.02.2024 Автор дополнил ситуацию, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T05:00:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка