Не начислены Мультибонусы по "Моей Карте"

11.01.2024 09:51
637
2
Оценка
3
Отзыв проверен

Мне не начисляются Мультибонусы за покупки в супермаркетах по Акции «Моя карта! Кешбэк 5%».

Приглашение для участия в Акции пришло по СМС 8.12.23. 5.01.2024, когда я решил совершить покупку, старая "Моя Карта" не считывалась на терминале оплаты, а также в банкомате Почта-Банка. В офисе Почта-Банка, удостоверившись в нерабочем состоянии карты, мне выпустили на замену другую к тому же счету и в рамках того же Договора. Специалист сказала, что перевыпуск не помешает участию в Акции. Действительно, согласно Условиям Акции, в ней принимает участие любая карта, выпущенная в рамках Договора, а заявление Клиента о предоставлении Карты должно быть оформлено в период 

 c 01.04.2023 по 31.10.2023. Моё Заявление, находящееся в Разделе Документы, оформлено 5.05.2023. Таким образом, препятствий для участия в Акции нет. Прошу начислить бонусы по обработанным операциям и подтвердить мое участие в Акции, т.к. не знаю, могу ли совершать дальнейшие покупки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T10:11:04+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом пожелания автора принимаем оценку 3.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-11T17:32:06+03:00
Уважаемый Grafix! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке, поэтому мы детально разобрались в Вашей ситуации. Действительно, акция "Моя карта! Кешбэк 5%" подключается к самому договору в Банке. Рады сообщить, что данная акция была подключена Вам 05.01.2023 г. За операции по карте *76445, совершенные Вами: - 05.01.2024 г. в размере 179,*8 руб. начислено 8 бонусов; - 07.01.2024 г. в размере 269,*8 руб. начислено 13 бонусов. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Будем рады, если Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. Оценку Вы можете указать в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025