Если вам необходима кредитная карта, обращайтесь в "Альфа-Банк"

11.01.2024 10:04
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день,

Хотела бы выразить свою благодарность за отличное обслуживание в вашем банке. Еще 8 августа 2023 года, в 15:37, я и моя мама посетили ваш офис по адресу Комсомольский проспект.,49 для решения вопроса по кредитному продукту для мамы.

Меня приятно удивило профессионализм и внимательное отношение к нашей ситуации, продемонстрированное сотрудником по имени Андрей. Он внимательно выслушал мамины потребности, ответил на все вопросы, предоставил исчерпывающую информацию о продукте, условия кредитной программы и проявил глубокое понимание её потребностей.

Кроме того, хочу отметить насколько быстро Андрей объяснил все детали кредитной карты и удобство оформления документов, что существенно упростило процесс получения кредита.

Спасибо вам за качественное обслуживание и помощь в решении маминых финансовых вопросов, в частностии моих. Я буду рекомендовать ваш банк моим друзьям и коллегам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T18:50:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 07.02.2024 Оценку засчитали.
user-333316476659
2024-01-31T19:34:57+03:00
Сотрудник предоставил информацию о преимуществах кредитной карты: отсутствие начисления процентов в рамках льготного периода; возможность долго не использовать карту и в любой момент воспользоваться ею; карта будет более выгоднее, чем кредит наличными. А также объяснил принцип её работы: покупки, переводы или снятие наличных в пределах доступного лимита; 100 дней без начисления процентов; внесение всей суммы на счет до конца льготного периода для доступа к полному лимиту на следующий день. Кредитный лимит определяется скоринговой системой и работниками банка на основе дохода, кредитной истории, стажа работы и других параметров. Также Андрей разъяснил нам пару вопросов: - "На какие именно покупки действует безпроцентный период?" - "В течение года первые покупки можно оплачивать без процентов, сюда входят: различные услуги и товары, коммунальные услуги, телефон, интернет, налоги, штрафы ГИБДД." - "Какой лимит я могу перевести или снять наличными в банкомате?" - "Вы делаете переводы или снимаете наличные в пределах доступного лимита — от 10 000 до 100 000 рублей." Оформление кредитной карты заняло около двух дней: 1 день - оформление карты онлайн, рассмотрение нашей заявки и приглашение на визит в отделение банка; 2 день - собственно сам визит в банк и выдача карты, все оформление заняло небольше 30-50 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T21:45:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка