Отключили эквайринг днем 1 января без предупреждения!
Самый ненадеждый банк для юр.лиц
В начале декабря имел глупость связаться с отделом обслуживания юр.лиц АБ и открыл через них ИП и счет. Все благодаря яркой рекламе, которая сулит 1% по интернет-эквайрингу, в течении 2х месяцев (что в итоге оказалось 0% до 1млн, но вопрос не в этом).
Несколько дней мой менеджер в банке (к ней претензий нет) пыталась помочь мне в подключении интернет-эквайринга и в итоге у нее получилось! 14 декабря мне дали доступы и я начал работу.
Дальше самое интересное... 1 января, без предепреждения, АБ отключает мне эквайринг. Так как это были Новогодние праздники, то я обнаруживаю это лишь 5 января и вижу, что потерял более 32 заказов. 6 января тех.поддержка отвечает мне что меня отключили от шлюза и что причин они не знают. Сегодня, 11 января, спустя 2 рабочих дня, отдел интернет-эквайринга ответил моему менеджеру, что это связанно с тем, что я не предоставил дополнительные документы подтверждающие мою деятельность.
В чем же претензия:
1. Никакого письма мне не приходило ни от кого со списком документов.
2. Отключили 1 января, в праздники, без предупреждения. Т.е. даже если бы этот вымышленный список и существовал, то приняли бы они его только 9 января и то в лучшем случае.
Ну и вопрос к АБ: вы мне будете возмещать упущенную прибыль, которая возникла в связи с халатностью ваших сотрудников?
К АБ как клиент ЮЛ точно больше не вернусь и в ближайшее время закрою счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...