Драйв Клик Банк

Зачисление платежа на частичное досрочное погашение

11.01.2024 13:31
781
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Очень много написано про то, что заявку на досрочное погашение необходимо формировать за месяц, что конечно не удобно, но соответствует правилам банка. И я этим правилам следую при заказе досрочного погашения. Также в правилах банка указано, что зачисление платежа осуществляется на следующий рабочий день после внесения. 05.01.2024 была переведена сумма (как и ранее) для частичного досрочного погашения. Переведена при помощи автоплатежа Сбербанк. Согласно правилам - 09.01.2024 сумма должна была быть зачислена на счет. Сегодня 11.01.2024 - сумма до сих пор не зачислена. При помощи автоинформатора банк сообщает о проблемах со сроками зачисления, который существуют на сегодняшний момент. Но заявка на досрочное погашение оформлена на 12.01.2024 в соответствии со всеми правилами банка. С правилами же банка осуществлен перевод этой суммы досрочно (за 7 дней). Прошу пояснить, что будет, если заявка на досрочное погашение отменится из-за отсутствия на счете необходимой суммы? Будет ли сделан перерасчет и зачислен платеж, когда он наконец-то будет зачислен на счет? Я не согласен формировать еще одну заявку через месяц, тем самым платя лишние проценты. А также сколько еще будут проблемы с переводом денег, так как следующий ежемесячный платеж запланирован на 17.01.2024. Я, к сожалению, не верю автоинформатору, который сообщает, что «банк примет все меры для исправления негативной кредитной истории и отмене штрафных санкций». Не проще ли их не допускать? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T15:30:13+03:00
Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-01-16T14:44:10+03:00
Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. Относительно задержки зачисления на Ваш счет сообщаем, что сумма была зачислена на Ваш счет позже - 11.01.2024. Это никак не повлияло на исполнение ранее заказанного частичного погашения кредита. На данный момент технический сбой был устранен. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка для уточнения интересующих вопросов, Вами был предоставлен ответ об урегулировании сложившейся ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-223916642591
2024-01-16T14:46:54+03:00
Здравствуйте, проблема с зачислением платежей была решена банком до 12.01.2024. Прошу изменить мою оценку на «5», так как все необходимая помощь от представителей банка была своевременно оказана. Спасибо за лояльность к клиентам. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка