Благодарность за отличный сервис и помощь

11.01.2024 17:34
1233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыл сберегательный счет через мобильное приложение РС. Ранее из продуктов банка у меня была только кредитная карта. Не разобравшись, я перевел средства из другого банка для пополнения сберегательного счета на кредитную карту. По понятным причинам, перевод на сберегательный счет с кредитной карты подразумевает большую комиссию. Ситуация неприятная, возникла по моему недосмотру. Но я подумал, что возможно банк пойдет мне на встречу и можно будет как-то уменьшить комиссию. Позвонив в банк из мобильного приложения, я связался с сотрудником банка Ольгой М. Она сказала, что постарается решить этот вопрос с руководством и комиссию мне вернут. И действительно, через несколько дней моё обращение было рассмотрено и пересчитана комиссия в мою пользу. Стоимость комиссии перечислили обратно на кредитную карту.. Спасибо Ольге и банку) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T18:16:53+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.02.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-11T17:47:37+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно читать теплые слова в адрес Банка и коллеги. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать выгодный для Клиента продукт, но и сопровождать Клиента на всех этапах обслуживания, обеспечивая высокий уровень сервиса повсеместно. Рады, что старания Ольги помогли Вам в решении вопроса, слова благодарности непременно ей передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка