31 декабря 2023 года заказал кредитную карту 365 дней без% , 2 января 2024 году получил карту с курьером, специально уточнил у курьера по условиям определённой транзакции (оплата через СПБ) подпадает ли эта операция под льготный период 365 дней без% (в доп соглашении в тарифе обтекаемо написано "на покупки в первые 30 дней... " Курьер сказала что СПБ это перевод а на переводы льготный период не распространяется, я подумал что это довольно странно, поскольку мой знакомый использовал карту именно таким образом, и получил свой льготный период:/
На след день подписал доп соглашение и решил уточнить всё же в чате приложения, описал то что хочу сделать и спросил подподает ли эта транзакция под условия 365 дней без%, оператор меня уверила что перевод/оплата через СПБ действительно подподает под эти условия и всё окей, получается курьер (который является штатным сотрудником банка) ввела меня в заблуждение? :/
Хорошо что решил всё таки уточнить в чате, мог бы и пролететь по транзакции👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...