Штраф на 266 тысяч от условий 5/10
Здравствуйте!
У меня автокредит с условиям 5/10 на сумму 2 696 000 с суммой остаточного платежа 1 620 000
Договор № 87****42 от 11.08.23
После первых двух месяцев оплат по кредиту я должна платить банку по 37 107₽ при условии выполнения условий - совершение от 5 покупок на сумму от 10 000₽
Я выполняла эти условия до текущего периода, вчера был последний день для того, чтобы условия выполнить. Я потратила с карты Халва более 10 000, но количество покупок было 3 вместо 5, тк упустила одну операцию и отмену подписки на другой сервис.
Сегодня мне начислили 266 тысяч штрафа из-за этого.
На горячую линию невозможно было дозвониться, в чате отвечали отбивками.
Позвонила в дилерский центр, где приобретала машину, пообщалась с кредитным специалистом и должалась звонка от банка.
Менеджер Ангелина выслушала меня, уточнила, что может сделать, отправили обращение №52774650.
В результате получила отказ банка в помощи.
Каждый месяц я трачу с карты Халва больше 10 000 рублей, но в итоге мне выставили 266 тыс штрафа за недостаточное КОЛИЧЕСТВО покупок
В результате испорчены все впечатления от банка и в целом от покупки автомобиля((
Начало года, деньги разлетелись на подарки, я не представляю, где сейчас взять такую сумму
Ближайший платеж 26 января, через 15 дней..
Далее не буду рекомендовать банк как минимум для покупки машины в автокредит, мои знакомые уже интересовались в этом году(
в итоге на такие условия даже врагу не пожелаю подписаться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...