Очень оригинальные продукты у банка. Особенно трактовка понятия кэшбэка для кредитной карты

Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с тарифами для физических лиц «Обслуживание дебетовых карт с кредитной линией» комиссия за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка не взимается за календарный месяц, в котором была получена карта, и следующий за ним календарный месяц. По истечении второго и каждого последующего месяца действия карты взимается комиссия в размере 149,00 руб. в месяц. Комиссия не взимается при выполнении условия - минимальный объем ежемесячных расходных безналичных операций по основной и дополнительной карте от 10 000,00 руб. Под расходные безналичные операции не попадают следующие операции: получение наличных денежных средств через банкоматы и ПВН; пополнение картсчета путем внесения наличных денежных средств или безналичным перечислением; перевод денежных средств на текущие, депозитные и иные счета, открытые в банке, а также на все счета, открытые физическим лицом в других кредитных организациях, инвестиционных компаниях, управляющих компаниях, негосударственных пенсионных фондах; валютообменные операции; погашение задолженности путем безналичного перечисления с картсчета; перевод денежных средств с карты на карту; переводы и оплата товаров/работ/услуг, совершенных через Систему быстрых платежей банка России; оплата членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации; оплата налогов; оплата жилищно-коммунальных услуг; оплата телефона (мобильной и стационарной связи), телекоммуникационных услуг; оплата услуг, связанных с предпринимательской деятельностью; покупка дорожных чеков и/или лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов, а также операции по оплате ставок и пари в казино и других игорных заведениях, в том числе через интернет, пополнение «виртуальных кошельков», при наличии у операции признака «quasi-cash»; оплата страховых премий и взносов; оплата услуг, совершенных в системе дистанционного банковского обслуживания физических лиц, через страницу оплат https://oplata.uralsibbank.ru/ и через платежные терминалы банка. Учёт безналичных расходных операций в отчётном периоде осуществляется по дате их совершения (авторизации). В соответствии с правилами КБО приложение 10 «Дополнительные условия предоставления доступа к программе «Уралсиб Бонус» для держателей банковских карт, эмитированных Публичным акционерным обществом «Банк Уралсиб» п. 4.11. Процент для расчета бонусных рублей по картам с программой определяется для каждого отчетного периода: 1 % - в течение первого календарного месяца после регистрации в программе, а также начиная со второго и в последующие календарные месяцы после регистрации в программе при условии, что бонусируемый оборот составил от 10 000 (десяти тысяч) российских рублей (включительно). 1 % - задолженность по кредитной/дебетовой карте кредитной линией (карта с программой или карта без программы) от 30 000 (тридцати тысяч) российских рублей включительно хотя бы один день в течение отчетного периода или остаток суммы кредита от 200 000 (двухсот тысяч) российских рублей включительно на начало отчетного периода. 1 % - наличие у клиента пакета услуг «Прайвет», «Private», «Premium Light», «Premium», «Premium Sport» (при условии, что услуга подключена минимум к одной карте, выпущенной в рамках пакета услуг). Участник накапливает на счете участника бонусные рубли, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими дополнительными условиями. Расчет и зачисление бонусных рублей на счет участника осуществляется в соответствии с настоящими дополнительными условиями и тарифами (для отдельного вида карт с программой) при осуществлении участником операций по оплате товаров, работ и услуг в торговых точках, в том числе в сети интернет с использованием карт с программой. Расчет и зачисление бонусных рублей и предоставление услуги реверсивный CashBack не осуществляется при совершении участником следующих операций:  получение наличных денежных средств через банкоматы и ПВН;  пополнение картсчета путем внесения наличных денежных средств или безналичным перечислением;  перевод денежных средств на текущие, депозитные и иные счета, открытые в банке, а также на все счета, открытые физическим лицам в других кредитных организациях, инвестиционных компаниях, управляющих компаниях, негосударственных пенсионных фондах;  валютообменные операции, не связанные напрямую с операциями, указанными в п.4.2. настоящих дополнительных условий;  погашение задолженности путем безналичного перечисления с картсчета;  переводе денежных средств с карты с программой на карту с программой/карту стороннего банка;  оплата членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;  оплата налогов;  оплата жилищно-коммунальных услуг, кабельного телевидения;  оплата телекоммуникационных услуг, мобильной и стационарной связи;  оплата услуг, связанных с предпринимательской деятельностью;  покупка дорожных чеков и/или лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов, а также операции по оплате ставок и пари в казино и других игорных заведениях, в том числе посредством сети Интернет, пополнения «виртуальных кошельков», при наличии у операции признака «quasi-cash»;  оплата страховых премий и взносов;  оплата товаров, работ и услуг в торговых точках (в том числе в сети Интернет), категории которых соответствуют значениям MCC-кода, определенным приложением к настоящим дополнительным условиям;  оплата услуг, совершенных в системе ДБО через страницу оплат в сети Интернет: www.oplata.uralsib.ru и через платежные терминалы банка;  оплата товаров, работ и услуг в торговых точках (в том числе в сети Интернет), осуществленная с использованием идентификатора QR-код, а также с использованием СБП.  иные операции, проведенные по картсчету и не указанные в п.4.2. настоящих дополнительных условий. С полными тарифами и условиями вы можете ознакомиться на сайте банка https://uralsib.ru/tarify. Операция по оплате за САНАТОРИЙ ОКТЯБРЬСКИЙ-ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РЖД-ЗДОРОВЬЕ совершена со счета кредитной карты, без использования карты, в связи с чем кэшбек по данной операции не предусмотрен. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками контакт-центра банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. На ваш бонусный счет 11.01.2024 зачислены бонусные рубли по операции оплаты санатория в размере 2 % от суммы операции – 812,80 бонусных рублей. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Повторно приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб