Баллы за покупки и оплату ЖКХ. Запуталась

Добрый день. Сегодня 11 января 2024 года в 21:34 обратилась в чат мобильного банка. Мне ответала менеджер С-ва Елена. В разделе мои баллы есть графа Баллы за покупку и оплату ЖКХ. У меня там сегодня отображалось 285,72 баллов. Обращалась сегодня в чат и менеджер мне сказала что все верно по начислениям. А я что то запуталсь. Если нажать на 285,72 то показывает транзакции и начисления за прошлые периоды. На скриншоте кторый отправла в чат отображается 2 периода , но с ноября по декабрь периода там нет. И у меня сумма примерно в 280 баллов как то дого держится. Спросила также менеджера Елену про мой рассчитный период, с какой по какую дату считать. Менеджер Елена проверила информацию и пояснила что по моей карте начисленно 288,72 балла + 10 баллов за опросы. Минимальный порог для перехода в Доступные баллы =300 баллов. Елена также скинула ссылку с правилами начисления баллов. Для участия в программе бального кэшбэка необходимо совершать от 5 любых покупок в месяц ( их общая сумма должна составлять не менее 10 тр.). Я этого не знала. Если условие выполнено то за покупки и платежи в отчетном периоде начисляются баллы кэшбэка. Они суммируются и как получится более 300 баллов их можно будет возместить. У меня возникли вопросы, менеджер Елена на них понятно ответила. Написала где можно проверить выполнение оборота. Я спросила входит ли оплата за ЖКХ в 10 тр. Да, входит, что есть хорошо. Если оборот не выполнен баллы просто не отображаются , но не сгорают, и в период когда оборот выполнится баллы отобразятся. А когда накопится 300 баллов , их можно будет перевести в рубли. Разобралась. Спасибо менеджеру Елена за подробную и главное понятную консультацию. Будем копить баллы. Дополнительная информация. Скриншоты переписки отправлю вам на почту.