199 рублей
12.01.2024 в 01:30 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать за что и почему была списана сумма 199 рублей 29 декабря в 00:15.
К чату подключилась Анастасия, которая проверила информацию и вернулась с ответом: "Спасибо, что подождали. У вас была списана комиссия за совершённую квази-кэш операцию. 26.12 у вас был перевод в EDINYI TSUPIS на 2000 рублей, была списана комиссия.".
Так же Анастасия ввела в курс дела о квази-кэш операциях - что это такое и что к ним относится: "Квази-кэш операции - это операции по переводу денежных средств со счета дебетовой и кредитной карты, совершаемые клиентом с целью получения наличных денежных средств. К таким операциям относятся, в том числе: перевода на "электронный кошелек"; переводы на счета трейдинговых платформ; переводы в букмекерские организации; расчёты в казино; покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции."
Из-за ответа оператора было выяснено, что размер комиссии по дебетовым картам с 13 апреля 2020 г. 1,99% минимум 199 рублей, а за квази-кэш операции на сумму до 500 рублей включительно, комиссия взиматься не будет.
Спасибо Анастасии за решение моего вопроса и консультацию в этой теме!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...