Платеж за товар по QR СБП проходит как снятие наличных
11.01.24 была совершена оплата через QR СБП в адрес юридического лица в мобильном приложении АТБ за товар у курьера, который этот товар мне привез на сумму 28400 руб. Перед оплатой в соответствующем окне сумма была указана без комиссии, поэтому я завершил этот платеж. После оплаты в окне "Детали оплаты" платеж был также без комиссии. Однако баланс карты сразу уменьшился на 29897,60. Согласно тарифам самого банка "По переводам денежных средств в Сервисе быстрых платежей", а кокретно пункту 5.5. "Переводы в адрес юридических лиц в оплату товаров, работ и услуг" данная услуга осуществляется без комиссии . Однако при обращении в чат банка оператор сослался на то, что при оплате по QR коду по кредитной карте операция идет не как покупка, а как перевод , и тарифом самой карты предусмотрена комиссия за перевод, которая в итоге и была списана в размере 1497,60 руб. Типа у них в приложении указывается только комиссия самой дистанционной системы. А так как перевод был до 100000руб, то она не была указана. После этого ответа был направлен оператором изучать тарифы на сайт банка. На лицо незнание сотрудниками собственных тарифов банка.Удалите уже хотя бы пункт 5.5 собственных же тарифов, чтобы не позориться! Вынужден обратиться с жалобой в ЦБ. Все документы оплаты и скриншоты общения в чате сохранены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
Был приятно удивлен
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
Благодарность сотруднику
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...