Не могут привезти карту, сервис уровень ужасный
Заказала карту Халва, через контактный центр, указала в качестве адреса доставки домашний адрес, ближайший слот был 03.01. 03.01 пришло смс от банка, что будет доставка карты, но после этого никто со мной больше не связывался и доставки не было. 04.01 через чат в приложении вышло перенести доставку на 05.01, при этом никто даже не извинился 05.01 история повторилась, была смс, но никто потом не звонил и карту не привез. 07.01 со мной связались из контактного центра, извинились за ошибки, сказали, что агент не смог до меня дозвониться, но при этом КЦ смог. Перепроверили адрес и контактный телефон. Запланировали доставку на 08.01 08.01 пришла смс и 6 вечера позволили сказать, что агент заболел и опять ко мне не приедет. Перенесли на 11.01.
11.01 уже даже смс не пришла и опять никто не звонил и не приехал.
Хуже сервиса я пока не встречала. Банку видимо не нужны новые клиенты, если у них такое отношение к ним
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...