Гладко было на бумаге...

12.01.2024 10:58
400
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

До последнего момента от Открытия были исключительно положительные впечатления. 

     О, сколько нам открытий чудных 

     Готовят просвещенья дух

     И опыт, сын ошибок трудных...

Решил, значит, закрыть кредитную карту. Посмотрел сумму задолженности в мобильном приложении, перевел долг и проценты. Чтобы было под 0.

31 декабря 2023 года списалась задолженность, проценты. 7 января 2024 года заглянул в приложение - образовалась новая задолженность. 60 рублей 22 копейки. Удивился, но сумма небольшая, перевел и ее. Карту заблокировал - хотел закрыть, но это можно сделать только в офисе банка. Ладно, думаю, при случае заеду и закрою.

12 января 2024 года заглянул в приложение - о чудо, по заблокированной карте образовалась ссудная задолженность. Всегда думал, что математика - наука точная. Должен 60 рублей 22 копейки - отдал 60 рублей 22 копейки. Однако в случае с банком Открытие работают другие правила. По которым, оказывается, во время зачисления платежа успевает образоваться новая задолженность. Если в деталях - 60,22руб я должен банку. Перевожу банку 60,22руб. Банк в погашение долга списывает 59,85руб, а 0,37руб - проценты по ссудной задолженности.

По карте, которая заблокирована.

Теперь сижу и гадаю, какую задолженность мне банк насчитает на 37 копеек...

Какой-то принцип Раскольникова получается. Одна старушка - рубль, сто старушек - сто рублей.

В общем, Открытие закрыть и забыть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T09:49:54+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-17T14:35:28+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. В личном кабинет сумма задолженности может отображаться без учета операций на авторизации. Поэтому сумма полной задолженности будет отличаться. Также по карте был не активный льготный период и начисляли проценты на основной долг. По карте задолженность погасили. Карту аннулировали. Счет закроем до конца месяца. Если смогли урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024