Хочу поделится своей историей. 22.12.2023 г.в 20:24 я обратилась в чат с Альфа банком по вопросу максимального лимита кэшбэка в месяц. Дело в том, что в декабре 2023г у меня выпала категория кэшбэка за покупку техники 30%. Конечно такое выгодное предложение от банка сподвигло меня на приобретение телевизора для кухни. В магазине техники приобрела телевизор за 19990 руб., рассчитывая на кэшбэк 30%. Через несколько дней пришёл кэшбэк меньше 30%. В чате с банком ко мне подключилась специалист П-ва и уже в 20:27 я получила полный ответ на свой вопрос. Специалист поддержки чата с банком подробно изучила мой вопрос, проверила всё и мне пришёл ответ. Оказывается максимальный кэшбэк по всем картам с кэшбэком в рублях составляет 5000 руб в месяц. В сумму не входит кэшбэк у партнёров и попросила подождать сроки выплаты до 10 января 2024г. В случае, если кэшбэк начислится некорректно, пишите нам. Поблагодарила за обращение в чат, также порекомендовала по всем вопросам, в любое время обращаться в чат с банком. Меня очень порадовало такое вежливое и корректное отношение с клиеном. Было очень приятно, а самое главное нет никакого страха в дальнейшем обращаться по любому вопросу. Большая благодарность за такой подход. Не надо посещать банк, всё решилось дистанционно, это очень удобно. Я очень довольна и нисколько не жалею, что открыла дебетовую карту Альфа банка с рядом преимуществ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...