Выражу благодарность оператору гор.линии
Здравствуйте, не могу не оставить незамеченным и не поделиться информацией о ситуации, которая произошла 12 января 2024 года в 9:18. В очередной раз посетив личный кабинет приложения альфа-банка Я обнаружила,что карта,полученная мною за день до обращения в минусе, обратившись в онлайн чат со мной связалась оператор Алина,но у нас затянулась долгая переписка.Я всё больше узнавала в процессе о возможности карты x5 пятёрочки от альфа-банка. Нами было решено связаться по телефону в итоге позвонила Алина и объяснила всё подробно.
до этого мне не было известно и никто из сотрудников банка (чат,курьер) меня не предупреждал,что карта с платным обслуживанием(скорее наоборот: на мой вопрос является ли карта с каким-нибудь платными услугами? мне отвечали что она полностью- бесплатная) но так как была допущена ошибка оператором в чате с которым я общалась ранее мне были возвращены Алиной от банка денежные средства которые были списаны по ошибке.
Алина подробно мне объяснила о возможностях x5 карты,о способах начисления кэшбэка в виде бонусов на карту х5 и когда они совсем не начисляются а также о выгоде этой карты. Также Алина рассказала мне о о условиях которые нужно соблюдать пользоыания картой,которые могут дать возможность сделать обслуживание карты ежемесячно бесплатным.спасибо ей за это,отзывчивая, вежливая и компетентная специалист -Алина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...