Не получила кэшбэк по акции «Черная пятница»

12.01.2024 11:31
333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
26 ноября я купила на 554 рубля в планете здоровья. Была акция «Черная пятница». Я участвовала в акции, но кешбек так и не получила. Очень рассчитывала, что получу кешбек. В итоге ждала до сегодняшнего дня, но кешбек так и не начислили. Очень хочется верить, что меня включат в акцию и в качестве лояльности начислят 500 рублей кешбека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T10:31:39+03:00
Изменить оценку не можем, так как описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-21T15:33:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Кэшбэк зачислили на ваш бонусный счёт. Перевести в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Кэшбэк от партнёров проверяем детально. Поэтому на его расчёт потребовалось больше времени, чем рассчитывали. После того, как получили подтверждение, произвели выплату. Простите, что заставили ждать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-867415714804
2024-01-22T10:00:12+03:00
Бонус начислили. Модераторы, поменяйте, пожалуйста, оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка