Оперативная консультация по партнёрам Халвы
Два дня назад обратилась в чат, с целью уточнить, являются ли аптеки, где я планировала приобретать большое количество фармпрепаратов, партнёрами Халвы, и будут ли эти покупки проходить по рассрочке. Специалист чата поддержки в приложении Халвы Ольга Г-ко оперативно вышла на связь, быстро ознакомилась с предыдущей перепиской с ботом Катюша и, не поленившись, ответила по каждой интересующей аптеке, относится ли она к партнёрам Халвы... Плюс - была доброжелательна и вежлива.
Редко пишу отзывы, но искренне считаю, что в наше время дедлайнов и, по большей части, формального отношения специалистов поддержки, обязательно нужно поощрять сотрудников, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОДДЕРЖИВАЮТ.
СПАСИБО, ОЛЬГА!.. ТАК ДЕРЖАТЬ!.. P.S.: минус Банку за отсутствие в переписке с ботом пункта "Обратиться к специалисту", т.к. обращаюсь в поддержку со сложными вопросами, ответить на которые ботам пока не под силу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...