Банкомат забрал деньги и не выдал чек. Деньги до сих пор не поступили

12.01.2024 17:54
419
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Супруг положил деньги через банкомат, банкомат деньги забрал, а чек не выдал.Сотрудники банка сказали можете идти,деньги поступят. Он спросил как вы узнаете,что их положил я,если он мне не выдал чек. Я параллельно звонила оператору ,тот посоветовал написать заявление.Заявление написано. номер 17017013,ответ поступит до 20.01.2024. Ничего,что у меня следующий платеж 14.01.?Сегодня позвонила снова в банк,прошу дать какую то гарантию ,что моя кредитная история не будет испорчена,так как в срок деньги не поступят на счет.Сказали звоните в день платежа ,будем решать. Ау!Ничего,что это не моя вина ,что ваш банкомат сожрал деньги.Дайте мне гарантию ,что моя кредитная история не будет испорчена.Делайте рекламацию! Некомпетентные сотрудники банка сказали что деньги поступят еще вчера ,но до сих пор ничего не поступило.Устраняйте свои косяки вовремя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T18:52:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-29T13:10:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. Мы проверили ваше обращение номер 17017013. Рекламация по данному обращению была составлена 10.01.2024. После детальной проверки 15.01.2024 сумма была зачислена на ваш кредитный счет. Также проверили ваш график списания, платеж прошел успешно , просроченной задолженности у вас нет. Что касается вопроса банкомата, хотим уточнить, что банкомат является сложнотехническим устройством и к сожалению, могут происходить ситуации, когда в устройстве возникают ошибки. Нам важно получать обратную связь, просьба проверить зачисление суммы на кредитный счет, после чего написать о решении вопроса в комментариях. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024