Досрочное закрытие ИИС

12.01.2024 19:10
483
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум 1000. Открыв ИИС, Я положил на счёт чуть больше тысячи. Но из-за того, что не купил ценных бумаг,кешбек не получил. Это моя невнимательност, и ешё одна в том, что два таких счёта держать нельзя, ИИС должен быть только один. Через приложение закрыть не получилось, пишет, что нужно приехать в офис банка. И вот сегодня 12.01.2024 в 16:10 в офисе Банка, ул.Уинская, взял талончик под номером "Ф15", немного подождав, подошёл к окну, чтоб решить свой вопрос. В итоге, мне надо было всего лишь позвонить, по номеру в приложении, что я и сделал, решив свой вопрос уже в16:23, по звонку. Это можно сделать без посещения офиса, дистанционно. Но век живи, век учись.. И благодаря многочисленным акциям от Банка, это делать Выгодно, Приятно и Интересно.. Спасибо Вам, что Вы есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T16:01:51+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - контактный центр. Просим прислать на responses@banki.ru скриншот звонка с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.02.2024 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-614715100963
2024-02-09T15:38:46+03:00
Я всё Вам отправлял. Не знаю куда и где Вы смотрите. Отправлю ещё раз. И скриншот того, что я Вам уже отправлял
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T12:15:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка