Ужасный банк-обманщик
Банк-обманщик , которому и 1 звезду ставить не за что.
Перед Новым годом повелась на рекламу кэшбэка при покупках в Озоне и открыла карту. Провела несколько незначительных операций между своими счетами в других банках . 20.12 я внесла 60 т.р на счет для покупки подарков многочисленной родне и банк... блокирует счёт. С тех пор начинаются мытарства, не закончившиеся по сей день. Заявления о закрытии счета и возврате МОИХ средств, многочисленные звонки в поддержку/ онлай-чат игнорируются или перефутболиваются. Каждый раз называются какие-то "космические" сроки возврата моих средств, затем они переносятся (сегодня это стало 45 дней с 12.01.24; все предыдущие сроки обращений они себе "обнулили"). Сроки не соответствуют действующему законодательству. Найти ответственных за исправление нарушений в банке невозможно - все общение через каких- то анонимных операторов/специалистов, имеющих только имена! Более того, счёт вам открывают не клиентский (40817..) , а внутренний балансовый счёт банк 40914.... Т.е. счёт тебе не принадлежит, документов нет и даже затруднительно доказать свое владение средствами (с этой проблемой я столкнулась при подаче жалобы в ЦБ РФ).
Настоятельно рекомендую планирующим открыть счета в этом недо-банке подумать о рисках заморозки/потери денег. А многочисленным пострадавшим от действий ОЗОН банка- сразу писать жалобы на сайте ЦБ РФ, а не ждать их отписок
А
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...