Разочарование
Номер обращения - 24-01-01607.
Здравствуйте!
29.12.2023 Банкомат съел наличные деньги. Сказали обратиться в банк. Банкомат находится в посольстве Республики Молдова по адресу: Москва, Кузнецкий мост 18. Номер банкомата 78351. Фотографию банкомата направляла в чат поддержки банка Открытие в соц сетях. Банкомат не принимал карту. Попыталась оплатить наличными госпошлину. Банкомат просто забрал деньги. Ничего не выдал. Время операции ориентировочно 15:40.
Вначале внесла 4000 рублей и добавила 200 рублей. Итого 4200 рублей. Это все было за 1 попытку.
В этот же день обратилась в поддержку банка Открытие в соц сетях. Обещали рассмотреть обращение в течение 7 рабочих дней.
09.01.2024 Пришел ответ, что деньги вернут. Точных сроков не назвали.
11.01.2024 Снова обратилась в поддержку в соц сетях, и теперь коллеги проводят дополнительную провеку. Точных сроков нет.
Итог: В посольстве Республики Молдова есть камеры. Я сообщила дату, время и даже какими купюрами вносила. Моей вины нет в том, что банкомат не работает корректно.
Я имею вклады в банке Открытие и полагаю, что необходимо их закрыть, так как разочарована в сервисе банка Открытие.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...