Сомнения были напрасны
3 января 2024 г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка по вопросу оплаты ЖКХ. В тот день оплатила выставленный счёт ЖКХ по ЕЛС (это новая услуга в последней версии МП). Оплата по ЕЛС производится в одно касание окна "Оплатить", не запрашивая никаких реквизитов поставщика услуг. Это очень удобно и быстро! Оказалось, что был ПЕРЕВОД денежных средств поставщику, а никак раньше - ОПЛАТА УСЛУГ!!! Возникло сомнение: поступят ли деньги на расчётный счёт поставщика? С моим вопросом работала специалист онлайн-чата Анна К.. Анна уточнила дату и сумму оплаты, проверила всё и развеяла все мои сомнения. Ещё оказывается, что за оплату по ЕЛС был даже начислен кешбэк в размере 1% от суммы оплаты, хотя при ПЕРЕВОДе денежных средств кешбэк никогда не начисляется (это исключение действительно только для оплаты ЖКХ по ЕЛС)! Спасибо Анне за вежливое общение! Она действительно настоящий специалист по продуктам и услугам банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...