Очень хорошие акции и быстрое решение проблем

13.01.2024 06:11
438
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь владельцем карты Халва Совкомбанка. Часто проводятся акции. В одной из них я участвовала в ноябре 2023 года, по условиям которой начислялся кэшбэк 10% от покупки в Ленте в срок до 31 декабря. В декабре запустили новогоднюю игру с огромным количеством промокодов и я забыла про ноябрьскую акцию. Вспомнила только сегодня, что баллы не пришли. Обратилась к специалистам чата. Т. Анастасия и Ксения Б. совместно отработали вопрос и в итоге мне в качестве компенсации начислили даже больше кэшбэка, чем я заработала. Всем рекомендую Совкомбанк и карту Халва с действительно прозрачными условиями и выгодными акциями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T11:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, письмо от автора не получили. Продублируйте его, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 15.02.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
user-467316626218
2024-02-02T10:39:36+03:00
Здравствуйте. Продублировала 02.02.2024. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T23:47:40+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка