Рассрочка , а не кредит !

13.01.2024 08:11
287
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 декабря произошла такая ситуация , у мужа на работе разбился телефон , и решили купить ему новый в рассрочку картой халвой так как есть подписка «халва десятка». Муж приехал с работы , и начал выбирать себе телефон на сайте партнера халвы в ситилинге . В итоге выбрал не себе , а мне ☺️как подарок на Новый год . Но в ситилинге ( город Волжский )на данный момент не было того телефона , о котором я мечтала, его нужно было ждать от 2 до 5 дней . Мы тогда посмотрели на сайте dns. Там было в наличии , посмотрели адрес и поехали за телефоном . Приехали в dns город Волжский по адресу улица мира 53ж. Продавец принес телефон , стали оплачивать , а оплата не прошла , так как данный магазин не является партнером , и прям тут же звонок от совкомбанка . Оператор мне объяснила , что данный магазин не является партнером , я конечно расстроилась , но мой муж тут же зашел на сайт ситилин (город Волгоград ) посмотрел где есть такой телефон в наличии и сказал мне адрес . Я адрес посмотрела в партнеров халвы , там увидела , что магазин по данному адресу является партнером и мы собрались и поехали в Волгоград за телефоном по адресу город Волгоград улица Историческая дом 156 . Съездили , потеряли 2 часа времени , но я получила телефон о котором мечтала , а свой отдала мужу, так как его разбился . Большое спасибо оператору банка , за то что оплата в рассрочку не прошла и что мне тут же позвонили и объяснили в чем дело . В расстроенных чувствах , что покупка не прошла в dns , не уточнила имя оператора банка кто мне звонил , но я думаю каждый понимает , если заемными средствами купить не у партнера , то это была бы не рассрочка , а самый настоящий кредит .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T18:23:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. 18.01.2025 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-19T18:23:37+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для проверки просим Вас указать точные даты и время обращения, в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. Также просим указать, номер телефона, на который был осуществлен звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка