1 января 2023 г. в своем городе Рузаевка приобрел в подарок в магазине DNS телефон в подарок (не дешёвый). До этого по результатам сотрудничества с банком, делая покупки и выполняя условия, нактпился супер-бонус 30%, который действует на 1 покупку (но не более 5000 баллов). Рассчитывая что я смогу вернуть часть потраченных своих денег на подарок активировав промокод, я на следующий день после покупки активировал супер-бонус 30%. Но птзже выяснилось, что данный магазин (несмотрч что сеть является партнером Совкомбанк) не входит в число партнёров банка. Это нужно проверять по адресам магазинов. Я этого не знал и очень огорчился, когда узнал что я не смогу в полной мере использовать активированный супер бонус. 4 января я обратился с этим вопросом в чат приложения. Сотрудники быстро разобрались в моем вопросе и старший специалист клиентского сервиса Ш-ва А. деактивировала действие супер-бонуса, вернув возможность воспользоваться им снова в полной мере при покупке в магазине партнере банка. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам. Всем всегда рекомендую Совкомбанк и пользоваться картой Халва. Считаю в этом банке наилучшие условия для клиентов по использованию и размещению денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...