Лояльность Совкомбанка

13.01.2024 15:16
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые пошли мне на встречу и восстановили условия программы 5*10. В августе 2023 года мне банк рефинансоровал кредитную карту в другом банке. Теперь я не плачу проценты, а гашу задолженность равными платежами ежемесячно в течении 2 лет, при условии что с карты Халва я должна ещемесячно своими средствами делать 5 покупок на сумму от 10 тыс.рублей. условия отличные. В ноябре я сделала 5 платежей на сумму 9 250₽, но заболела и непроконтролировала, что не выполнила все условия программы Совкомбанка. Соответственно банк перекинул меня на другой график платежей(где нужно было платить большые суммы в более короткие сроки). Очень неприятно было получить такую новость в канон Нового 2024 года. Обратилась в офис к сотруднику банка, там менеджер Юлия Ч-на быстро составила заявление на возврат прежнего графика платежей. И уже через минут 15-20 поступил мне звонок из банка и сотрудник сообщил, что банк пошёл мне на встречу и восстановили прежние условия)

Благодарю банк за такую классную программу рефинансирования кредитов, приветливых менеджеров и лояльность к клиентам. Банк рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:21:12+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который обращались, а также дату его посещения.
user-595916668875
2024-02-07T12:09:44+03:00
Адрес офиса г. Барнаул, Проспект Ленина 56, дата посещения 29.12.2023г.,
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T14:47:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка