11.01.2024 я, З-в С.Е. в 14.40 пришел в отделение Альфа банка "Щелковское" по адресу Уральская ул. д.1с целью через банкомат Альфа перевести наличные деньги на карту банка Открытие.В отделении банка всегда много людей всегда небольшая очередь. Я уже несколько раз наблюдал работу операционного сервис-менеджера Кристины К-вой. Четко, вежливо!!! работает с клиентами, распределяет потоки клиентов. Узнав у неё, взимается ли в моем случае комиссия при переводе из одного банка в другой, быстро получил ответ я пошел к банкомату, чтобы совершить операцию перевода денег. В самом конце операции, я увидел надпись "транзакция" не может быть завершена. Подождав 5 минут заходя в приложение Открытия увидел, что деньги не пришли. Снова подошел к Кристине и объяснил ситуацию.Она попросила паспорт, попросила сфоткать ID банкомата и быстро составила обращение по этому факту, посоветовав сделать тоже самое в банке Открытие. Через 45 минут я получил сообщение, что проблема решена, деньги отправлены в банк Открытие и приносим извинения за неудобства. выражаю огромную благодарность Кристине за оперативную помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Благодарность
Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...