Не могут закрыть счёт
Здравствуйте. В августе 2022 г. я посещал отделение на Северной, 400 для закрытия всех счётов и продуктов. Сотрудник сообщил, что все счета закрыты и больше ничего не осталось. Спустя время посмотрел на сайте ФНС, что у меня числятся два счёта в банке. В сентябре 2023 года снова посетил то же отделение, сообщив, что у меня ещё два счёта числятся действующими и их нужно закрыть. Сотрудник нашел только один счёт - металлический, и закрыл его. Далее утверждала, что более счетов активных на моё имя не имеется в банке. Я ей показал счёт, отображающийся на сайте фнс.
Она долго искала его, звонила куда-то, в итоге убедились, что действительно имеется счёт от какой-то карты и он не закрыт. Но как закрыть, никто не знал. В итоге она составила какой-то запрос в какое-то подразделение. Попросила оставить почту и номер телефона для связи. Сказала, в течение недели свяжется обязательно. Я как-то забыл про это, в итоге никто не позвонил, счёт также числится действующим.
У меня к вам требование – закрыть все счета, на данный момент один счёт дебетовой карты у вас числится, закройте его дистанционным способом. Кататься по отделениям каждый раз у меня нет времени и желания. Сотрудники некомпетентны и не умеют закрывать все счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...