Начислили бешенные проценты на операции, входящие в льготный период!
Относительно недавно начала пользоваться кредитной картой 120 дней без %.
Совершила операции , которые входят в льготный период в размере 20096,86 р. (сумма задолженности актуальна на 14.01.24).
По ошибке совершила операции, которые как выяснилось позже, не вошли в льготный период, суммой 204 р. Испугалась, позвонила по горячей линии , на что сотрудник банка ответила, что переживать не стоит , процент начисления маленький и он начисляется только на операции, которые НЕ входят в льготный период. В моем случае, это на 204 р.
Через несколько дней (13.01.24) захожу в личный кабинет и нахожусь в полнейшем шоке ! Сумма процентов 684,11 р! то есть, эти проценты мне насчитали за 3 дня! как такое возможно?
Задолженность в льготном периоде - 27096,86 р.
Операции, не входящие в льготный период - 204,00 р.
Основной долг - 27300,86 р.
Проценты - 684,11 р.
Сразу же обратилась к сотруднику банка через чат мобильного приложения. На что тот ответил: " Благодарю за ожидание. Мария, у вас 2 операции не входящие в льготный период на 204 рублей, верно.
Процентов не могло быть начислено столько, сейчас для проверки вашей ситуации направил обращение № 24-01-06256, оно будет рассмотрено в ближайшее время"
Прошу оперативно решить данный вопрос и аннулировать эти конские проценты!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...