Конец большой любви или как тинькофф оставил без средств существования

14.01.2024 12:01
684
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Посчастливилось" мне стать жертвой обмана, так 12.01.24 мной был осуществлён перевод денежных средств с карты другого банка на карту Тинькофф, далее на карту мошенников, Тинькофф проводит данную операцию, не заметив ничего подозрительного, далее я открываю кредитную карту и совершаю ещё один перевод денежных средств на карту мошенников, тут Тинькофф платёж уже блокирует, за что им огромное спасибо, со мной связывается девушка и промывает мне мозги, о новых видах мошенничества, все бы ничего но дальше начинается театр абсурда, далее без предупреждения Тинькофф блокирует мои счета со всеми денежными средствами, звоню в поддержку, ответ с вами свяжутся в течении 15 минут, снова звоню по истечении времени, ответ с вами свяжутся в течение часа, далее конечно же не через час звонит служба безопасности с вопросами, как, когда, куда, кому я перевожу денежные средства, вот так ставь жертвой мошенников тебе нужно еще оправдаться почему ты перевёл эти деньги, свои деньги. Далее вопрос о разблокировке снова на рассмотрении, утро следующего дня 13.01.24 звоню снова сама, ответ меня убил, с ваши свяжутся в течение суток, на мой вопрос сутки это когда, ответ специалиста "сутки это 24 часа", спасибо тинькофф, как я раньше без вас жила, далее уточнив с какого момента исчисляются сутки приходим к тому что в 14-00, естественно никто не связывается до этого времени, звоню сама время 18-00, то есть в сутках у банка тинькофф оказывается больше 24 часов, перезванивает служба безопасности снова с теми же вопросами, зная всю проблему сотрудник банка давит на больное буквально доводя до нервного срыва, я уже готова подарить банку остаток средств на заблокированной карте, но у меня есть брокерский счёт который с заблокированной картой использовать просто невозможно.

Будьте аккуратней и не храните все денежные средства в одном банке, в том числе на брокерских счётах в банке тинькофф

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-16T19:48:04+03:00
Здравствуйте. Если мы замечаем подозрительную операцию, то приостанавливаем ее и временно блокируем карту. Далее звоним клиенту, чтобы убедиться, что он переводит деньги не под влиянием мошенников. Если он сообщает, что ранее уже перевел деньги мошенникам, то все равно блокируем карту для безопасности. В этом ошибок нет. Мы против мошенников, поэтому всегда рассказываем о популярных схемах обмана и делимся советами по безопасности. Делаем это через статьи, сторис, статьи на сайте, а также через приложение и по звонку. Изначально вы сообщили, что столкнулись с мошенническими действиями при попытке приобрести товар. У нас возникли подозрения, что фактически мошенническая схема отличается от той, которую вы озвучили. Результаты проверки оправдали наши подозрения. Позже мы выяснили, что мошенническая схема была связана с предоставлением удаленного заработка. Сейчас ограничения сняли и вы можете полноценно пользоваться счетами и картами. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы banki.ru могли засчитать его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка