Первая карта Совкомбанка

14.01.2024 12:59
352
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, хочу оставить отзыв о своем первом контакте с банком СОВКОМБАНК. 22 декабря 2023 года в 10 часов утра я обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: г.Орел, Металлургов 24, по поводу открытия кредитной карты, для дальнейшего совершения покупки на крупную сумму к новому году. Сотрудник встретила меня приветливо, доброжелательно, оператор вëла себя сдержанно, корректно и внимательно, что сэкономило время на решение моего вопроса. В течении 15-20 минут я уже получила свою карту, и довольная пошла совершать по ней покупки к празднику. Во время оформления карты, были предложены дополнительные опции, акции по ней, была выдана брошюра, для более детального ознакомления с предложенными вариантами акций. Они НЕ были навязаны, просто сообщили о такой возможности и я подключила Халва.Десятка, чем очень довольна. Если вам дополнения по карте не нужны, вы можете от них просто отказаться, никто их не навязывает, о чем я сама переживала идя в офис для оформления, тк в офисе ДРУГОГО банка, без моего согласия доп.функции, которые еще и денег стоят, были подключены. 

Т.к это моя первая дебетовая карта, так еще и банка с которым я раньше не работала, в первый день у меня возникали вопросы по ее использованию, все эти вопросы я задавала в чате в приложении банка, где мне на них развернуто и быстро отвечали, а так же обращалась в колл-цент, работой которого тоже довольна. И все это значительно упростило и ускорило процесс привыкания к карте.

Своим первым опытом взаимодействия с этим банком и этой картой я очень довольна, теперь советую его всем друзям и родственникам, и посоветую Вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T10:01:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 05.03.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-495716677237
2024-02-13T09:48:57+03:00
Я вам написала на почту 6 февраля
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-16T17:30:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка